MonIdenum : Kbis gratuit pour le dirigeant, activation du compte et problèmes fréquents

MonIdenum est le service d’identité numérique gratuit des greffiers des tribunaux de commerce, opéré par le GIE Infogreffe sous la responsabilité du Conseil national des greffiers des tribunaux de commerce (CNGTC). Il permet à toute personne de s’authentifier sur les sites partenaires, et au dirigeant d’une entreprise immatriculée de télécharger gratuitement et sans limite le Kbis de sa société, de consulter un indicateur de santé financière et d’accéder au Tribunal Digital. L’activation demande une adresse e-mail, un téléphone portable et une pièce d’identité en cours de validité.

Cette page explique le fonctionnement du service à partir des informations publiées par MonIdenum et Infogreffe. Centre-affaires-92.fr n’est pas affilié à ces organismes : pour toute démarche, passez directement par le site officiel monidenum.fr.

Qu’est-ce que MonIdenum ?

MonIdenum est un service d’authentification : une fois votre identité numérique activée, un seul identifiant vous connecte aux sites partenaires qui affichent le bouton « MonIdenum ». Sa particularité tient au rapprochement avec les registres légaux tenus par les greffes (registre du commerce et des sociétés, registre spécial des agents commerciaux, registre spécial des EIRL) : le service reconnaît automatiquement les entreprises dont vous êtes le représentant légal et vous permet d’agir en leur nom.

Le service a été créé en application de l’arrêté du 9 février 2016, qui a désigné le CNGTC pour opérer un système sécurisé d’envois et de notifications électroniques pour les greffiers des tribunaux de commerce. Sa mise en œuvre technique a été confiée au GIE Infogreffe. MonIdenum est présenté comme juridiquement opposable : c’est le mode d’authentification des justiciables sur le Tribunal Digital.

Le service est référencé sur le portail Entreprendre.service-public.gouv.fr parmi les démarches en ligne destinées aux entrepreneurs. L’activation et l’utilisation sont gratuites.

Ce que MonIdenum permet de faire

• Télécharger gratuitement le Kbis de chacune des entreprises que vous dirigez, en PDF, autant de fois que nécessaire.
• Consulter l’indicateur de performance fourni par Infogreffe, qui donne une vision de la santé financière de l’entreprise et de sa probabilité de défaillance, avec un rapport téléchargeable.
• Accéder au Tribunal Digital, portail en ligne des tribunaux de commerce, pour engager une action (injonction de payer, par exemple) et suivre un dossier.
• Donner un mandat à un tiers (collaborateur, expert-comptable) pour qu’il agisse en votre nom ou au nom d’une de vos entreprises sur les sites partenaires.
• Se connecter avec un identifiant unique sur les futurs sites partenaires du réseau.

Obtenir un Kbis gratuit avec MonIdenum

Le Kbis gratuit est la raison principale pour laquelle les dirigeants activent MonIdenum. Sur le site d’Infogreffe, un extrait Kbis coûte 3,06 € en version électronique ou 4,00 € par courrier selon les tarifs réglementés des greffes. Avec MonIdenum, il est gratuit et illimité pour le représentant légal.

La démarche est courte une fois l’identité activée :

1. connectez-vous à votre espace personnel sur monidenum.fr ;
2. ouvrez la rubrique « Kbis & Performances » ;
3. cliquez sur le bouton de téléchargement à côté de l’entreprise concernée ;
4. le Kbis s’affiche en PDF, prêt à être enregistré ou transmis.

Trois conditions doivent être réunies. Vous devez être mentionné comme représentant légal sur l’extrait Kbis : un associé non dirigeant ou un salarié ne peut pas le télécharger. L’entreprise doit être inscrite au RCS, au RSAC ou au RSEIRL. Elle ne doit pas être immatriculée en Moselle, dans le Bas-Rhin, le Haut-Rhin ou en Nouvelle-Calédonie, territoires dont les registres ne sont pas tenus par les greffes du réseau Infogreffe ; il faut alors s’adresser au tribunal compétent. Un micro-entrepreneur commerçant immatriculé au RCS dispose d’un Kbis ; un micro-entrepreneur non commerçant n’en a pas, comme l’explique notre article sur le Kbis de l’auto-entrepreneur.

Activer son identité numérique MonIdenum, étape par étape

Préparez une adresse e-mail, un téléphone portable et une pièce d’identité en cours de validité : carte nationale d’identité, passeport ou titre de séjour, en PDF, JPG ou PNG de 10 Mo au plus. L’activation se déroule en six étapes :

1. vérification de votre adresse e-mail, qui devient votre identifiant ;
2. création de votre espace personnel avec un mot de passe ;
3. mise en place de l’authentification multifacteur ;
4. vérification de votre téléphone portable par un code à six chiffres reçu par SMS, valable dix minutes ;
5. envoi et validation de votre pièce d’identité, dont les informations sont extraites automatiquement ;
6. rapprochement de votre identité avec celles des dirigeants inscrits dans les registres légaux, que vous validez.

Si vous ne finalisez pas l’activation tout de suite, votre adresse e-mail est conservée 30 jours pour vous permettre de reprendre le parcours. Un même numéro de portable ne peut être associé qu’à une seule identité numérique ; un numéro étranger est accepté.

L’authentification multifacteur (MFA)

MonIdenum protège les comptes par une authentification à deux facteurs, conformément aux recommandations de l’ANSSI. À chaque connexion, après votre mot de passe, vous saisissez un code temporaire généré par une application installée sur votre téléphone. Ces codes changent toutes les 30 secondes et fonctionnent sans connexion à internet.

Le service accepte les applications compatibles avec le standard TOTP, par exemple Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 2FAS ou FreeOTP, ainsi que des gestionnaires de mots de passe comme Bitwarden ou 1Password. L’activation se fait en scannant un QR code dans le menu « Sécurité » de l’espace personnel, ou en saisissant une clé manuellement. Il n’est pas possible de supprimer la MFA, seulement de changer d’application. Conservez vos codes de secours : en cas de perte du téléphone, ils sont le moyen le plus rapide de retrouver l’accès, avant de recourir au support.

Problèmes fréquents et solutions

Aucune entreprise n’est rattachée à votre compte

Le rapprochement exige une correspondance parfaite entre l’identité extraite de votre pièce d’identité et celle enregistrée au registre. Une erreur de lecture du document (accent, deuxième prénom, nom d’usage) ou une erreur de saisie lors de l’immatriculation de l’entreprise suffit à le bloquer. Signalez l’erreur à l’étape correspondante en indiquant les entreprises qui devraient vous être rattachées : un opérateur vérifie alors le dossier. Si l’erreur vient du registre, une formalité de rectification auprès du greffe peut être nécessaire.

Le dossier est bloqué à l’étape « Mon identité »

Si vous modifiez les informations extraites de votre pièce d’identité, certaines corrections déclenchent une vérification manuelle par le support, et l’activation est suspendue pendant ce contrôle. Un document flou, expiré ou déjà associé à un autre compte est aussi refusé. Soumettez un nouveau scan net du document en cours de validité, ou connectez-vous avec l’adresse e-mail déjà utilisée si vous aviez créé un compte auparavant. Après plusieurs envois refusés, le site bloque les nouvelles tentatives et le support vous recontacte.

Le SMS de confirmation n’arrive pas

Vérifiez le numéro saisi, l’indicatif du pays et la couverture réseau, puis relancez l’envoi. Si le numéro est indiqué comme déjà utilisé, une identité numérique existe déjà avec ce téléphone : utilisez la fonction « Mot de passe oublié ». Si vous ne reconnaissez pas ce compte, contactez le support, car il peut s’agir d’une usurpation d’identité. Le téléphone sert uniquement à la sécurité du compte (vérification, changement de mot de passe) et un portable est indispensable : l’activation n’est pas possible avec une ligne fixe.

Contacter le support MonIdenum

Le support répond par le formulaire de contact du site et par téléphone au 01 86 86 05 78, du lundi au vendredi de 10 h à 12 h, selon les informations publiées sur son centre d’aide en octobre 2026. Indiquez le message d’erreur affiché et l’étape où vous êtes bloqué. Répondez directement aux e-mails reçus plutôt que d’ouvrir une nouvelle demande : un dossier sans réponse de votre part pendant 30 jours peut être clôturé.

Les autres moyens d’obtenir un justificatif d’immatriculation

Si vous n’êtes pas dirigeant, ou si votre interlocuteur accepte un autre document, plusieurs alternatives existent :

• le Kbis payant sur Infogreffe : 3,06 € en version électronique, 4,00 € par courrier, pour toute entreprise inscrite au RCS ;
• l’avis de situation au répertoire Sirene, délivré gratuitement par l’INSEE sur son site, qui atteste de l’inscription de l’entreprise au répertoire et de son état (active ou cessée) ;
• l’extrait du Registre national des entreprises (RNE), consultable gratuitement auprès de l’INPI, utile notamment pour les entreprises non inscrites au RCS.

Pour consulter les informations légales d’une entreprise tierce (dirigeants, comptes déposés), des outils publics et privés existent, comme le présente notre article sur Pappers. Pour les démarches de modification ou de cessation, voyez notre guide des formalités de la vie de l’entreprise.

Questions fréquentes

MonIdenum est-il fiable ?

MonIdenum est un service officiel du réseau des greffiers des tribunaux de commerce, opéré par le GIE Infogreffe. Le site est monidenum.fr. Méfiez-vous des intermédiaires qui proposent de vous « aider » à obtenir un Kbis contre paiement : le Kbis du dirigeant est gratuit sur MonIdenum, et l’activation ne coûte rien.

MonIdenum est-il obligatoire ?

Non. Aucun texte n’oblige un dirigeant à activer MonIdenum. Le service devient nécessaire si vous voulez télécharger gratuitement votre Kbis, utiliser le Tribunal Digital ou vous connecter aux sites partenaires qui l’exigent. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis la rubrique « Données personnelles ».

Quelle différence entre MonIdenum et FranceConnect ?

FranceConnect est le dispositif de l’État qui permet de se connecter aux services publics avec un compte existant (impots.gouv.fr, Ameli, La Poste…). MonIdenum est le service d’identité des greffes : il ajoute le lien avec les entreprises que vous dirigez, ce que FranceConnect ne fait pas, et il sert aux sites du réseau des tribunaux de commerce.

Peut-on créer un compte MonIdenum pour une entreprise ?

Non, seules les personnes physiques peuvent créer une identité numérique. Le lien avec l’entreprise se fait ensuite par le rapprochement avec les registres : le dirigeant agit au nom de la société. Pour permettre à un collaborateur d’agir, le dirigeant lui donne un mandat depuis son espace personnel.

Sources

• MonIdenum : site monidenum.fr et centre d’aide (articles sur l’activation, le Kbis, la MFA et le support), consultés en octobre 2026.
• Infogreffe : présentation du service MonIdenum et tarifs réglementés des greffiers des tribunaux de commerce.
• Entreprendre.service-public.gouv.fr : démarche en ligne « MonIdenum : l’identité numérique reconnue pour accéder à vos services en ligne ».
• Arrêté du 9 février 2016 portant application des dispositions du titre XXI du livre Ier du code de procédure civile aux greffiers des tribunaux de commerce.